Für ein "perfect match" brauchst Du: idealerweise Erfahrung im Support/Customer Care und eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. technische Kenntnisse im Microsoft Dynamics 365-Umfeld (CRM/Customer Engagement), Azure und/oder der Power Platform.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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(Wirtschafts-)Informatik, Fachinformatiker*in Anwendungsentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation Konkrete Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CRM, idealerweise mit D365 Sales (z.B. durch Customizing, Erweiterungen, Betrieb oder Support) Erste Erfahrungen mit der Microsoft Power Platform, mindestens mit Power Automate; Kenntnisse in Power Apps oder Power BI sind von Vorteil Grundkenntnisse in der Anbindung von Systemen und Datenquellen (z.B.
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Du unterstützt als Spezialist in deinem Aufgabengebiet deine Kolleginnen und Kollegen quer durch das gesamte Unternehmen. Dafür bekommst aber auch du jederzeit den Support, den du fachlich und persönlich benötigst. Hilfsbereitschaft zählt bei uns. Im Team blühst du auf. Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen holst du das Beste aus unseren Projekten und treibst uns durch deine inspirierende Art immer wieder zu Höchstleistungen.
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Du arbeitest eng mit unserem Außendienst, Fachabteilungen und deren Geschäftsführung zusammen, um die Anforderungen an unser CRM-System und weiteren Applikationen im Detail zu verstehen und Optimierungspotentiale zu identifizieren.Du bist wesentlicher Bestandteil das CRM-System auf das nächste Level zu heben (inkl. Stammdatenpflege, Support, Automatisierungen & Dokumentation).Du konzeptionierst neue und innovative Features, um unser operatives Geschäft auf Systemseite ideal zu unterstützen.Du steuerst und koordinierst unsere externen Dienstleister in der technischen Entwicklung und stellst so die anforderungs-, zeit- und budgetgerechte Umsetzung sicher.Du verantwortest das Test- und Feedback-Management und arbeitest dazu eng mit anderen Abteilungen zusammen.Du entwickelst regelmäßig neue & verständliche Schulungskonzepte und setzt diese proaktiv in die Tat um.Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Data / Business Analytics oder vergleichbar.Du bist motiviert, neue Themen selbstständig zu lernen und Innovationen proaktiv anzustoßen.Du konntest idealerweise bereits Erfahrung mit CRM-Systemen (inkl.
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#jointimpact #individualgrowth Deine Aufgaben: Du bist mitverantwortlich für die laufende Kontrolle, Aktualisierung und Anreicherung der CRM-Stammdaten und achtest hierbei insbesondere auf die DatenqualitätDu kümmerst dich um die Selektierung und Segmentierung zielgruppengerechter MarketingverteilerDu übernimmst den Support für das Email-Marketing und das Event-Marketing im CRMDie Erstellung und Auswertung von Reports und Analysen fällt zudem in deinen VerantwortungsbereichDu wirkst an CRM-Schulungen mit und übernimmst hier den First Level SupportBei der Einführung eines neuen CRM-Systems bist du eine aktive Unterstützung Was wir bieten: Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenfeld in einem kommunikativen, teamorientierten UmfeldMarktgerechte Vergütung, sowie attraktive Benefits (z.B.
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So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie betreuen den kontinuierlichen und ausfallsicheren Betrieb unserer IT-Services cobra, INTREXX, SmartTrack und ProActis Die Aufnahme, Erfassung und Weiterverarbeitung von Anforderungen der Systeme liegt in Ihrer Hand Darüber hinaus führen Sie für diese Produkte den 2nd-Level-Support durch und koordinieren den 3rd-Level-Support, einschließlich der Dokumentation der Vorgänge Sie kommunizieren mit den Softwareherstellern, Auftraggebern sowie unseren IT-Bereichen und stimmen die Release- und Rolloutpläne ab Im Rahmen des Application-Managements verantworten Sie die Change-Prozesse Schließlich optimieren Sie die bestehenden Applikationen und unterstützen in verschiedenen weiteren Projekten Ihre Qualifikationen auf einen Blick Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine ähnliche Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen Sie haben Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, Low-Code-Plattformen Sie sind ein kommunikativer Teamplayer, der eine hohe service- und kundenorientierte Arbeitsweise mitbringt Sichere Sprachkenntnisse sowohl in Deutsch (C1) als auch in Englisch Der sichere Umgang mit Datenbanken und Schnittstellen runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
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Du unterstützt als Spezialist in deinem Aufgabengebiet deine Kolleginnen und Kollegen quer durch das gesamte Unternehmen. Dafür bekommst aber auch du jederzeit den Support, den du fachlich und persönlich benötigst. Hilfsbereitschaft zählt bei uns. Im Team blühst du auf. Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen holst du das Beste aus unseren Projekten und treibst uns durch deine inspirierende Art immer wieder zu Höchstleistungen.
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Wissensvermittlung: Du gibst Dein Know-how durch Schulungen und Übergabeworkshops an die Key User und Endanwender weiter. Go-Live Support: Du begleitest unsere Kunden aktiv vor, während und nach dem Produktivstart und stehst beratend zur Seite. Das bringst Du mit: Erfahrung in der Beratung und Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten (idealerweise auch mit Dynamics AX) Praxis in der Durchführung von ERP-Implementierungen Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Abwechslung ꞏ Flexibilität ꞏ Sicherheit ꞏ Wachstumsbranche ꞏ Work-Life-Balance Wir sind ein europäischer IT-Solutions Provider.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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Hucon AG sucht in Bielefeld eine/n ERP Support Specialist (m|w|d) MS Dynamics 365 (ID-Nummer: 13677327)
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